Politique de remboursement

Retour et remboursement

Les retours ne sont pas acceptés. Nous vous invitons à consulter notre politique d'échange ci-dessous.

Échange

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un échange en envoyant un courriel à info@lesfillesdelusine.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous serons heureuses de vous répondre dans les plus brefs délais.

Dans votre message, merci de bien vouloir inclure votre nom complet, votre numéro de commande, une description du problème de taille et, si possible, des photos illustrant le problème de taille. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non porté, avec les étiquettes attachées et la facture d'achat originale. Nous nous réservons le droit de refuser un échange si ces conditions ne sont pas respectées.

Nous n'acceptons ni remboursements ni annulations de commande, conformément à notre modèle de fabrication. Cependant, nous proposons des échanges ou des crédits d'achat. Afin de limiter notre impact environnemental, les échanges contre un crédit sur notre boutique seront étudiés au cas par cas.